Condiciones vigentes desde 1 de junio de 2025
1. General
Los Términos y condiciones que se recogen a continuación han sido redactados para facilitar a los usuarios del sitio web escuelatradicionsilvestre.com, de forma permanente, fácil y gratuita, una información clara, comprensible, inequívoca y veraz sobre las condiciones que regulan las reservas en nuestros alojamientos. Estas Condiciones permanecerán a disposición de todos los usuarios en el apartado “Condiciones generales de compra” donde las podrán consultar e imprimir cuando lo deseen.
Para realizar compras a través de nuestro sitio web, es necesario que el usuario lea y acepte expresamente mediante la casilla habilitada al efecto las presentes Condiciones generales de compra, de tal forma que no se podrá finalizar el proceso de compra ni realizar pedidos sin su aceptación.
2. Identificación del vendedor
Se informa a los usuarios de que el responsable de las ofertas de venta realizadas en el sitio web escuelatradicionsilvestre.com es:
- Razón social: María Begoña Imaz Fernández de Trocóniz (en adelante, Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería)
- NIF: 72746328L
- Domicilio social: calle Ortiz de Zárate, nº 1-Bajo, 01005 de Vitoria (Álava)
- Teléfono: 617969704
- Correo electrónico: escuelatradicionsilvestre@gmail.com
3. Registro de cuenta de usuario y gestión de área privada
Para realizar compras de cursos no es necesario registrarse toda vez que se pueden realizar como invitado, sin registro.
No obstante, si el usuario desea registrarse ha de cumplimentar el formulario habilitado para ello proporcionando los datos personales que se solicitan. Además, el usuario deberá crear una contraseña que utilizará posteriormente para autenticarse al objeto de acceder a su área privada, responsabilizándose de la confidencialidad de la misma, de tal forma que no podrá compartirla con terceros.
En caso de que el usuario haya tenido conocimiento de que su contraseña ha sido conocida por terceros o de que se haya hecho un uso no autorizado de la misma deberá informarnos de ello al objeto de que podamos realizar las acciones y adoptar las medidas oportunas para garantizar la seguridad de la cuenta y evitar un uso fraudulento de la misma.
Una vez realizado el registro, para acceder al área privada únicamente es necesario introducir la dirección de correo electrónico y la contraseña.
En su área privada el usuario tendrá a su disposición un completo espacio donde, entre otras gestiones, podrá gestionar y modificar sus datos de acceso, datos personales. Todo ello además de tener el acceso al contenido del curso que haya comprado.
4. Proceso de compra
Sólo podrán hacer compras en nuestro sitio web los usuarios que sean mayores de 18 años. De acuerdo con ello, el usuario manifiesta que es mayor de 18 años teniendo, por tanto, la capacidad legal necesaria para contratar y realizar compras a través de nuestro sitio web.
Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería no asume ninguna responsabilidad por las compras que en su caso realicen personas que no cumplan esos requisitos.
Para poder realizar compras únicamente hay que seguir los siguientes pasos:
- Búsqueda del curso y seleccionar el número de unidades que desee comprar.
- Pulsar el icono de “Añadir al carrito”, en cuyo caso, si el usuario se dirige a ese apartado podrá visualizar el curso que haya añadido, unidades y precio, si bien podrá modificarse el número de unidades seleccionadas antes de finalizar la compra. También aparecerá indicado el importe total del pedido con los impuestos aplicables. Del mismo modo se le mostrará la forma de pago por lo que, una vez realizado, deberá pulsar en el botón habilitado para finalizar la compra.
- Confirmación del pedido: una vez finalizada la compra, se muestra al cliente la confirmación de la recepción del pedido y, en el plazo máximo de 24 horas, se le enviará un correo electrónico a la dirección que haya indicado, confirmando la compra realizada y conteniendo, además, el resumen de la misma. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que contacte con nosotros a través de la dirección de correo electrónico escuelatradicionsilvestre@gmail.com.
El único idioma en el que se podrán formalizar las compras es el castellano.
En relación a los cursos online, una vez finalizado el proceso de compra se procederá al envío automático, por correo electrónico, de las claves de usuario de acceso al curso. Desde ese momento el cliente será el único responsable del uso que realice de los materiales del curso y de su propio perfil de usuario, así como de las consecuencias que se deriven de ello, manteniendo totalmente indemne a Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería.
En todo caso, respecto a los cursos o píldoras formativas presenciales que se ofertan a través de este sitio web están limitados al número máximo de plazas existente, si bien se informa de que Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería, se reserva la posibilidad de anularlo cinco días antes del inicio del curso o píldora formativa si no se alcanza el número mínimo de plazas que se indiquen en la información de cada uno de ellos.
5. Medios de pago
Las compras o contrataciones que se realicen a través de escuelatradicionsilvestre.com se abonarán, mediante tarjeta bancaria, a través de Stripe.
Al hacer la compra, los datos de la tarjeta solo se introducen en una página propiedad de Stripe y se transmiten de forma encriptada. Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería solamente conoce el resultado de la operación, no teniendo acceso a ningún dato de la tarjeta introducida.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 112 del Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, el Cliente titular de ella podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas de Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería y del Cliente titular de la tarjeta se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la reserva hubiese sido efectivamente realizada por el Cliente titular de la tarjeta y la exigencia de la devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente a Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
6. Duración
La duración de los cursos y píldoras formativas y el acceso a los mismos será el que se especifique en la información de cada uno de ellos.
Durante este tiempo, el usuario podrá acceder a las lecciones y vídeos y a los exámenes test que habilitan la expedición del diploma correspondiente si bien, una vez finalizado el periodo del curso o píldora formativa se perderá el acceso a la cuenta y a los materiales del mismo.
Los vídeos de los cursos y de las píldoras formativas no son descargables, solamente se podrán descargar en PDF los apuntes en formato Ebook.
En relación a los cursos o píldoras formativas online, las personas que decidan abandonarlo antes de que finalice oficialmente pierden automáticamente el acceso a los contenidos online del mismo.
Los contenidos del curso están protegidos y no pueden compartirse ni usarse para fines lucrativos sin permiso.
7. Ámbito geográfico de las ofertas
Cualquier persona mayor de 18 años, independientemente de su ubicación geográfica puede comprar los cursos que ofertamos en este sitio web, aplicándose en todo caso la normativa española que resulta de aplicación.
8. Derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.
No obstante, el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable, si se cumplen determinadas condiciones, a los contratos que se refieran al “suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago”.
En este sentido, los cursos y píldoras formativas que se ofertan en la modalidad online a través de este sitio web cumplen con tales requisitos pues se trata de contenido digital no prestado en soporte material cuando comienza la ejecución, existiendo una obligación de pago para el usuario.
De acuerdo con ello, se informa al cliente de que podrá desistir del contrato, con la devolución por nuestra parte del importe abonado, en el plazo de 14 días naturales desde el momento de la compra enviando un correo electrónico a escuelatradicionsilvestre@gmail.com si bien, ese derecho se perderá una vez utilice las claves de acceso a los contenidos de los cursos.
Así, mediante la aceptación de estas condiciones de compra, al recibir tales claves de acceso el cliente presta su consentimiento expreso para que la ejecución del contrato comience de forma inmediata, siendo consciente de que con ello pierde su derecho de desistimiento conforme al mencionado artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
No obstante, en relación a los cursos o píldoras formativas presenciales que se ofertan a través de este sitio web se podrá realizar el desistimiento en el mismo plazo de 14 días naturales desde la compra si bien, tal y como se ha indicado en la cláusula cuarta, Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería se reserva la posibilidad de anularlo cinco días antes del inicio del curso o píldora formativa si no se alcanza el número mínimo de plazas que se indiquen en la información de cada uno de ellos.
En todo caso, el ejercicio de derecho de desistimiento en este caso se realizará también enviando un correo electrónico a escuelatradicionsilvestre@gmail.com.
Una vez ejercitado el derecho de desistimiento por el cliente, Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería contactará con él para proceder a la devolución del importe por el mismo medio de pago seleccionado por el propio cliente, lo cual se realizará en el plazo máximo de 14 días naturales desde el desistimiento.
9. Precios, impuestos y gastos
El precio de los cursos será el que se estipule en cada momento en nuestra página web. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores.
Si detectásemos un error en el precio del curso que el cliente ha solicitado, se le informará de ello lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con el cliente, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
Los precios de los cursos ofertados a través de nuestro sitio web se muestran únicamente en euros. El importe final a abonar por el usuario aparecerá reflejado en la ficha de cada curso y en el carrito de la compra e incluirá el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) al tipo vigente en cada momento y los demás impuestos que, en su caso, pudieran corresponder. No obstante, dependiendo de la zona geográfica del usuario, podrá variar los impuestos correspondientes por lo que se informa de que Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería aplicará los impuestos que le resulten de aplicación según la legislación española. En caso de compra de cursos en otros países diferentes a España, si hubiera que aplicar algún impuesto, arancel o similar el cliente deberá informar de ello enviando un correo electrónico a escuelatradicionsilvestre@gmail.com para que lo podamos gestionar.
Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso, los cursos ofertados en este sitio web, así como los precios de venta y demás condiciones o promociones.
10. Resolución del contrato
Una vez iniciado el contrato y, por tanto, el curso adquirido por el usuario, Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería podrá resolverlo y, como consecuencia, denegar el acceso a mismo si el cliente realiza un comportamiento que afecte al normal funcionamiento del mismo como, por ejemplo, entre otros supuestos:
- La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.
- El uso del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo o por usuarios diferentes al que compró el curso.
- La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería.
- Falta de respeto a la autoridad del profesor.
- Utilización de la clase para un fin distinto al previsto.
- Cualquier otro que suponga una quiebra de la buena fe contractual
- Otras causas admitidas en Derecho
11. Seguridad
Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería ha adoptado las máximas medidas de seguridad, siendo en todo caso las que en cada momento permita el estado de la técnica. El proceso de pago por tarjeta bancaria funciona sobre un servidor seguro de Stripe, por lo que la información se transmite encriptada, de forma que se garantiza que solo es inteligible para el dispositivo del usuario y Stripe, evitándose la lectura y manipulación por terceros.
12. Sugerencias, quejas y reclamaciones
Los usuarios del sitio web escuelatradicionsilvestre.com podrán enviarnos sus sugerencias, quejas y reclamaciones enviando un correo electrónico a escuelatradicionsilvestre@gmail.com o por correo postal a Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería, calle Ortiz de Zárate, nº 1-Bajo, C.P. 01005 de Vitoria (Álava).
13. Información sobre tratamiento de datos personales
Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería informa a los usuarios de que la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Compra implica asimismo la aceptación de las condiciones descritas a continuación sobre el tratamiento de sus datos personales.
De acuerdo con lo dispuesto por el Reglamento General de Protección de Datos y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los clientes de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos que hacemos de sus datos personales:
Responsable del tratamiento: María Begoña Imaz Fernández de Trocóniz, con NIF nº 72746328L, y domicilio en calle Ortiz de Zárate, nº 1-Bajo, C.P. 01005 de Vitoria (Álava).
Finalidad del tratamiento: utilizamos los datos personales de los clientes para gestionar su registro (en caso de realizar el registro) a fin de poder realizar compras o contrataciones de cursos en nuestro sitio web y, de acuerdo con ello, gestionar y atender los pedidos que realizan, la relación contractual que deriva de ellos y los servicios que demandan. En caso de realizar la compra como invitados, se utilizarán sus datos personales para la misma finalidad salvo para gestionar su registro.
Asimismo, utilizaremos sus datos identificativos y de contacto para enviar por medios electrónicos información comercial de interés sobre la empresa, nuestros productos, servicios, novedades, artículos, sorteos, eventos, noticias, ofertas, descuentos o promociones.
En este sentido, se informa de que para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa y poder llevar un mejor control de las comunicaciones comerciales que enviamos por correo electrónico utilizamos Acumbamail, plataforma desarrollada por Acumbamail, S.L., cuyo uso supone la instalación por parte del prestador del citado servicio en dichos envíos de dispositivos de seguimiento de la actividad de los destinatarios, a fin de controlar la apertura de los correos y la pulsación de los enlaces contenidos en los correos, y poder elaborar con la información recabada informes de seguimiento de las campañas.
Datos personales solicitados: los datos personales que recabamos, marcados con asterisco, son los necesarios para la gestión el registro o la compra como invitado, la relación contractual y los pedidos que realizan por lo que es obligatorio facilitarlos de tal forma que, en caso de no hacerlo, no podremos atender su registro, pedido ni atender las obligaciones que de ello derivan.
Legitimación del tratamiento: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales de los clientes es que el mismo es necesario para la ejecución de un contrato en el que son parte.
Respecto al envío de información comercial, la base jurídica que legitima dicho tratamiento es que el mismo es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería en cuanto a la realización de actividades de prospección comercial y fidelización de clientes, de acuerdo con lo previsto por el artículo 6.1. f) del Reglamento General de Protección de Datos. Ello sin perjuicio de la posibilidad que tienen de oponerse al envío de esa información comercial, lo cual podrán hacer en cualquier momento y, en todo caso, en cada comunicación que reciban, donde hemos habilitado un sistema sencillo y gratuito para darse de baja y dejar de recibirla.
Destinatarios de los datos: los datos identificativos y de facturación se comunicarán, en su caso, a la administración tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, así como a la entidad financiera a través de la cual la empresa gestiona los cobros de sus productos y servicios.
Asimismo, para algunas cuestiones utilizamos servicios de terceros, que actúan como encargados del tratamiento, con quienes hemos firmado el correspondiente contrato de tratamiento de datos de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 28.3 del Reglamento General de Protección de Datos.
Transferencias Internacionales los datos: para algunas cuestiones de gestión de la información y del correo electrónico utilizamos servicios ofrecidos por Google, Llc., empresa que actúa como encargado del tratamiento y que, a pesar de estar fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, la transferencia internacional de datos que supone su uso cuenta con las garantías adecuadas contempladas en el artículo 46.2 c) del Reglamento General de Protección de Datos (cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea), estando además certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
Asimismo, tenemos habilitado un sistema a través del cual los usuarios pueden contactarnos a través de WhatsApp. Esta aplicación es titularidad de WhatsApp, Llc., si bien para los ciudadanos de la Unión Europea el servicio es prestado por WhatsApp Ireland Limited. Esta empresa actúa, en relación con el referido servicio, como encargado del tratamiento si bien es posible que realice comunicaciones de datos entre el grupo empresarial al que pertenece, lo cual implica la posibilidad de que se produzcan transferencias internacionales de datos, por estar las empresas destinatarias de los mismos fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo. No obstante, la transferencia internacional de datos que supone su uso cuenta asimismo con las garantías adecuadas contempladas en el artículo 46.2 c) del Reglamento General de Protección de Datos (cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea), estando también certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
Del mismo modo, tal y como se ha mencionado anteriormente, gestionamos el pago de los cursos mediante tarjeta de crédito a través de Stripe, una plataforma desarrollada por Stripe, Inc., empresa que actúa como encargado del tratamiento y se ubica fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, si bien la transferencia internacional de datos que supone su uso cuenta con las garantías adecuadas con contempladas en el artículo 45.1 del Reglamento General de Protección de Datos, toda vez que está certificada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
Plazo de conservación de los datos: conservaremos los datos personales de los clientes durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada esta, durante los plazos necesarios para cumplir con obligaciones legales.
No obstante, en relación con el envío de información comercial, sus datos personales identificativos y de contacto se conservarán mientras no manifiesten su oposición o negativa a continuar recibiéndola, lo cual podrán hacer en cualquier momento y, en todo caso, en cada comunicación que les enviemos, donde hemos habilitado un sistema sencillo y gratuito para darse de baja y dejar de recibirla.
Derechos en cuanto al tratamiento de sus datos personales: los clientes pueden solicitar el acceso a sus datos personales, la rectificación, supresión, la limitación del tratamiento, oposición o la portabilidad de los mismos enviando una solicitud por escrito dirigida a María Begoña Imaz Fernández de Trocóniz (Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería), en calle Ortiz de Zárate, nº 1-Bajo, C.P. 01005 de Vitoria (Álava), o bien enviando un correo electrónico a escuelatradicionsilvestre@gmail.com.
Reclamación ante la autoridad de control: pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.
El cliente manifiesta que es mayor de 18 años. Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería no asume ninguna responsabilidad por las compras que en su caso realicen menores de edad incumpliendo las exigencias de este párrafo.
Uso de Cookies
Ver las políticas establecidas al respecto en nuestra Política de cookies.
14. Modificación de las Condiciones Generales de Compra
Pueden producirse modificaciones legislativas o en los convenios con nuestros proveedores que nos obliguen a modificar las presentes Condiciones Generales de Compra. Por ello, Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso las informaciones y términos de tales Condiciones Generales de Compra. Por eso recomendamos a los usuarios leerlas cada vez que accedan a nuestro sitio web y, en todo caso, siempre que deseen hacer una reserva, para que decidan libremente si desean realizarla.
15. Legislación aplicable
La actividad desarrollada a través del sitio web escuelatradicionsilvestre.com está sometida a la legislación europea y española vigente que resulte de aplicación, entre otras, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y el Código Civil.
16. Fuero
De acuerdo con la normativa que resulta de aplicación descrita en el apartado anterior, para cualquier controversia o conflicto que resulte entre los clientes del sitio web escuelatradicionsilvestre.com y Tradición Silvestre – Escuela de Fitoterapia y Perfumería las partes acuerdan expresamente someterse a los Juzgados y Tribunales españoles, siendo en todo caso los correspondientes al domicilio del cliente.
Asimismo, de acuerdo con lo dispuesto por el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la directiva 2009/22/CE, ponemos a disposición de los clientes la plataforma de resolución extrajudicial de litigios en línea en este enlace electrónico.
En todo caso, para cualquier reclamación puede contactar con nosotros a la dirección física y electrónica indicadas en la cláusula “12. Sugerencias, quejas y reclamaciones”.